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要点速览
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餐厅使用机器人把菜品送到餐桌、收回餐具、在门口迎宾，并在营业结束后清洁地面。
PUDU BellaBot Pro 托盘总负载 40 kg，所需通过宽度为 65 cm。
Robot Distribution 负责供应、安装和维护，可购买、租赁或采用 RaaS。
机器人能做什么
三项让服务员离开餐桌的工作。
送菜
厨房装好托盘，机器人行驶到对应桌号，由服务员或客人取下餐盘。
收餐
用过的餐盘和杯子一趟送回洗碗区，无需多次往返。
营业后地面清洁
打烊后由清洁机器人清扫和拖洗餐厅，团队则处理后厨。
适用机器人
适用于餐饮的送餐与清洁机器人。
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数据来自制造商公开的规格参数，核对日期：。所有型号价格面议。
部署流程
从现场勘查到售后服务。
现场勘查
下单前，我们与您一起走一遍路线：通过宽度、门槛、地面缝隙、坡度、电梯和门、Wi-Fi 覆盖、充电点和水源。勘查结果决定型号。
建图与调试
在现场为机器人建图，设置路线和禁行区；如型号支持，还会对接电梯、门或呼叫系统。
培训
操作人员学习日常使用、充电和清洁、故障恢复以及急停操作。一名现场负责人学习修改路线和地图。
售后服务
先进行远程诊断，再寄送备件或派遣技术人员。预防性维护和软件更新可纳入维保合同或 RaaS 月费。
获取方式
购买、租赁或按月付费。
- 购买拥有机器人一张发票，含保修，可同时报价选配维保合同。
- 租赁1 天至 12 个月试用一个楼层或覆盖一个季节：送货、安装并回收。
- RAAS24 至 60 个月一笔月费：机器人、维护、软件、备用机更换。
- CE 标志与欧盟符合性声明我们交付的每台机器人都带有 CE 标志，并附有制造商的欧盟符合性声明，我们在交付前会进行核查。
- 欧盟机械法规 (EU) 2023/1230欧盟机械法规自 2027 年 1 月 20 日起适用，取代第 2006/42/EC 号指令。它新增了针对自主移动机械、安全软件和防篡改保护的要求。
- GDPR 与带摄像头的机器人机器人在可识别人员的场所拍摄或建图，即属于处理个人数据。使用方需要合法依据，须告知相关人员，并限制图像的保存期限。
- 您的风险评估作为雇主，您应像对待其他工作设备一样，将机器人纳入工作场所的风险评估。制造商的说明书会注明剩余风险和所需培训。
- 食品卫生托盘和舱体按照您的食品安全计划（HACCP）清洁。制造商的说明书会注明表面可使用哪些清洁剂。
常见问题
餐厅常问我们的问题。
餐桌之间的通道需要多宽？
各制造商都会公布最小通过宽度，例如 PUDU BellaBot Pro 为 65 cm。现场勘查会在座椅有人时测量通道，这比空餐厅时更窄。
送餐机器人能载多重？
据制造商介绍，PUDU BellaBot Pro 总负载 40 kg，每层托盘 10 kg。一桌点了较重的菜品时，每层托盘的负载比总负载更重要。
周六晚上客满时送餐机器人还能工作吗？
送餐机器人遇到人员和障碍物会减速并停车，因此客满时速度会降低。路线、等候点和桌号会在调试时按您的餐厅布局设定。
购买前可以试用送餐机器人吗？
可以。Robot Distribution 提供展厅演示和最短 1 天的短期租赁，团队可在真实营业时段试用。