销售条款

适用范围

本通用销售条款（“本条款”）适用于 Lammar Innovative（商号 Robot Distribution，“卖方”）向专业客户（“客户”）销售机器人、配件、备件及相关服务的所有交易，不适用于消费者。

除非卖方书面另行同意，本条款优先于客户的通用采购条款。报价中的特别条件优先于本条款。

报价

价格仅以书面报价提供。报价载明产品、数量、价格、交付条件、交付周期及有效期；未注明有效期的，有效期为 30 天。报价中的规格来自制造商，可能变更；以随报价提供的文件为准。

订单

客户交回已签署的报价（或引用该报价的采购订单）且卖方收到下文规定的预付款后，订单成立。卖方以书面形式确认订单。确认后客户要求变更或取消订单的，须经卖方书面同意；已发生的费用和预付款可不予退还。

价格

价格以欧元计，不含增值税。增值税及其他税费按开票日适用税率另计。交付、安装、调试和培训按报价收费。

付款

除报价另有约定外：下单时支付含税价格的 30%，交付时支付 70%，以银行转账方式付款。提前付款不享受折扣。

逾期付款的，自到期日次日起自动按法国法定利率的三倍计收滞纳金，并收取 40 欧元的固定催收补偿费（法国《商法典》第 L441-10 条和第 D441-5 条），且不影响其他赔偿。卖方可暂停交货直至收到付款。

交付与风险转移

交付条件（地点、国际贸易术语、承运商）在报价中载明。交付周期仅供参考；除非书面约定了确定日期，延迟交付不赋予客户取消订单或要求赔偿的权利。

风险在约定地点交付时转移给客户；客户自提的，在交接时转移。客户应在收货时检查货物，并在送货单上注明任何损坏或缺件，且须在 3 日内以挂号信向承运商确认（法国《商法典》第 L133-3 条），同时抄送卖方。

所有权保留

在价款、费用和税款全部付清之前，货物所有权归卖方所有（法国《民法典》第 2367 条及以下各条）。在此之前，客户不得将货物设定质押或在正常经营范围之外转售，并须为货物投保并保持其可识别。风险按上文规定在交付时转移。

保修

机器人和备件享有由卖方转达的制造商保修，期限和条件以报价及制造商文件为准。保修不包括易损件，以及因使用不当、未按制造商说明使用、未经授权的改装或维修和外部原因造成的损坏。

专业人士之间适用的法定保证同样适用，尤其是隐蔽瑕疵担保（法国《民法典》第 1641 条及以下各条）和交付相符货物的义务。

售后与退货（RMA）

未经卖方在诊断后签发退货授权编号（RMA），任何产品不得退回；RMA 可通过经销商专区或售后联系方式申请。客户须描述故障、提供序列号，并尽可能清除其自身数据。产品须以合适的包装退回；退货费用根据保修判定承担。保修范围外的维修须事先报价。

租赁与 RaaS

短期、中期和长期租赁以及机器人即服务（RaaS）受单独合同约束。仅在这些合同援引本条款时，本条款才对其适用。

责任

卖方仅对客户证明的直接损失承担责任。卖方就每份订单的总责任以该订单的不含税价格为限。间接损失（生产、收入、数据或客户的损失）不在赔偿范围内。上述限制不适用于人身伤害、重大过失或故意不当行为。

不可抗力

任何一方均不对法国《民法典》第 1218 条所指不可抗力造成的不履行承担责任。不可抗力期间义务中止；持续超过 90 天的，任何一方均可通过挂号信解除订单。

使用、合规与数据

客户应按照制造商说明及其场地的安全规定安装和操作机器人。机器人记录图像或数据的，客户为该处理活动的数据控制者，并应告知相关人员。根据合同交换的个人数据按隐私政策所述方式处理。

适用法律与管辖

本条款及所有销售受法国法律管辖，排除《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）的适用。无法友好解决的任何争议由法国里尔法院专属管辖，包括存在多个被告或第三方追偿的情形。本条款以法文版本为准。