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要点速览
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门店和购物中心使用机器人清洁大面积地面、引导或迎接顾客、展示促销信息，以及从仓库运送商品。
清洁机器人会公布每小时清洁效率，据此规划机队规模。
Robot Distribution 负责供应、安装和维护，可购买、租赁或采用 RaaS。
机器人能做什么
卖场每天重复的三项工作。
营业时间地面清洁
清洁机器人按计划在顾客周围对通道和商场进行洗地或吸尘，然后返回基站充电。
迎宾与促销
带屏幕的服务机器人在入口迎接顾客，或在通道中巡游展示促销信息。
补货运送
商品装在机器人舱体中从仓库送到货架，员工则留在卖场。
适用机器人
适用于零售的清洁与服务机器人。
商用清洁机器人 · 9 款机器人
查看全部商用清洁机器人
配送服务机器人 · 5 款机器人
查看全部配送服务机器人
数据来自制造商公开的规格参数，核对日期：。所有型号价格面议。
部署流程
从现场勘查到售后服务。
现场勘查
下单前，我们与您一起走一遍路线：通过宽度、门槛、地面缝隙、坡度、电梯和门、Wi-Fi 覆盖、充电点和水源。勘查结果决定型号。
建图与调试
在现场为机器人建图，设置路线和禁行区；如型号支持，还会对接电梯、门或呼叫系统。
培训
操作人员学习日常使用、充电和清洁、故障恢复以及急停操作。一名现场负责人学习修改路线和地图。
售后服务
先进行远程诊断，再寄送备件或派遣技术人员。预防性维护和软件更新可纳入维保合同或 RaaS 月费。
获取方式
购买、租赁或按月付费。
- 购买拥有机器人一张发票，含保修，可同时报价选配维保合同。
- 租赁1 天至 12 个月试用一个楼层或覆盖一个季节：送货、安装并回收。
- RAAS24 至 60 个月一笔月费：机器人、维护、软件、备用机更换。
- CE 标志与欧盟符合性声明我们交付的每台机器人都带有 CE 标志，并附有制造商的欧盟符合性声明，我们在交付前会进行核查。
- 欧盟机械法规 (EU) 2023/1230欧盟机械法规自 2027 年 1 月 20 日起适用，取代第 2006/42/EC 号指令。它新增了针对自主移动机械、安全软件和防篡改保护的要求。
- GDPR 与带摄像头的机器人机器人在可识别人员的场所拍摄或建图，即属于处理个人数据。使用方需要合法依据，须告知相关人员，并限制图像的保存期限。
- 您的风险评估作为雇主，您应像对待其他工作设备一样，将机器人纳入工作场所的风险评估。制造商的说明书会注明剩余风险和所需培训。
- 店内摄像头店内带摄像头的机器人与视频监控遵循相同的 GDPR 原则：通过标识告知顾客，并限制图像保存期限。
常见问题
零售商常问我们的问题。
清洁机器人能在营业时间工作吗？
可以。商用清洁机器人能探测人员和障碍物并减速或停车。不过许多零售商仍把洗地安排在开门前，此时通道无人，地面可在顾客到来前晾干。
一家门店需要几台清洁机器人？
数量取决于面积、地面类型和可用时段。各制造商都会公布每小时清洁效率，例如 PUDU CC1 为 700 至 1,000 m²/h，现场勘查会结合您的布局进行核实。
机器人能展示我们的促销信息吗？
部分服务机器人配有可播放内容的屏幕：据制造商介绍，PUDU BellaBot Pro 配有 18.5 英寸广告屏。内容通过制造商的软件管理。
可以同时为多家门店配备机器人吗？
可以。Robot Distribution 在全欧洲供应机队，每家门店单独进行现场勘查，RaaS 合同可覆盖多个场地。