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ROBOT DISTRIBUTION

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MÉTIER · COMMERCE DE DÉTAIL

Robot d'accueil : les visiteurs trouvent leur chemin, l'équipe garde du temps pour les vraies demandes

Où sont les toilettes, à quel niveau est la boutique, à quelle heure ferme l'exposition : le robot répond aux questions qui reviennent toute la journée et accompagne le visiteur jusqu'au bon endroit.

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Un robot OrionStar GreetingBot Nova accueille une famille dans l'allée d'un centre commercial.

EN BREF

Mis à jour le

  1. Un robot d'accueil salue les visiteurs à l'entrée, répond aux questions courantes à la voix ou sur écran et les accompagne jusqu'à la boutique, la salle ou le guichet demandé.

  2. L'OrionStar GreetingBot Nova dialogue grâce à un grand modèle de langage, se déplace jusqu'à 1,2 m/s et tient 12 à 14 h sur une charge selon son fabricant.

  3. Robot Distribution le livre, cartographie le site, charge vos informations (plan, horaires, services), forme l'équipe et l'entretient, à l'achat, en location ou en RaaS.

POURQUOI

Accueil et orientation

À l'entrée d'un centre commercial, d'un siège social ou d'un musée, la plupart des questions se ressemblent : un plan, un horaire, un service, une direction. Les hôtes et hôtesses y répondent du matin au soir, souvent au détriment des demandes qui ont vraiment besoin d'une personne.

Le robot prend en charge ces questions répétitives et l'accompagnement jusqu'au lieu demandé. Il attire aussi le regard : dans un hall ou un showroom, il devient un point d'information visible, disponible de l'ouverture à la fermeture.

DÉROULÉ

Comment se déroule l'accueil avec le robot.

  1. Le robot salue le visiteur

    Posté à l'entrée ou au point d'information, il salue les personnes qui s'approchent et propose son aide à la voix et sur son écran tactile.

  2. Le visiteur pose sa question

    À la voix ou sur l'écran : une enseigne, un horaire, un service. Les réponses s'appuient sur les informations du site chargées à la mise en service et tenues à jour par votre équipe.

  3. Le robot accompagne

    Si la destination figure sur la carte, il guide le visiteur à son rythme jusqu'à la boutique, la salle ou le guichet, puis revient à son poste.

  4. Relais vers l'équipe

    Pour une demande hors de son périmètre, il oriente vers l'accueil. Le GreetingBot Mini peut aussi passer un appel vidéo vers un hôte à distance.

Un visiteur consulte l'écran tactile de l'OrionStar GreetingBot Nova dans le hall d'un musée.
Le visiteur pose sa question à la voix ou sur l'écran.
L'OrionStar GreetingBot Nova accompagne une visiteuse jusqu'à une boutique de la galerie marchande.
Le robot l'accompagne jusqu'au lieu demandé, puis revient à son poste.

LES ROBOTS

Les robots d'accueil de notre catalogue.

  • OrionStar GreetingBot Nova

    OrionStar GreetingBot Nova

    Livraison et service

    Autonomie
    12–14 h
    Vitesse maximale
    1,2 m/s
    Poids
    56 kg
    Sur commande
    À partir de 16 990 € HTou dès 579 €/mois en RaaS
  • OrionStar GreetingBot Mini

    OrionStar GreetingBot Mini

    Livraison et service

    Autonomie
    12 h
    Caractéristique clé
    Écran 14 pouces
    Poids
    21 kg
    Sur commande
    À partir de 10 090 € HTou dès 339 €/mois en RaaS
  • UBTECH Cruzr 1S

    UBTECH Cruzr 1S

    Livraison et service

    Autonomie
    8 h
    Hauteur
    119,5 cm
    Poids
    45 kg
    Sur commande
    À partir de 27 990 € HTou dès 949 €/mois en RaaS
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AVANT D'INSTALLER

Ce que la visite technique vérifie avant l'installation.

  1. Flux et emplacement

    Où se tient le robot et où il ne doit pas aller (escalators, sorties de secours, zones saturées aux heures de pointe) : les zones interdites sont tracées sur la carte.

  2. Contenu des réponses

    Plan, liste des enseignes ou des salles, horaires, services, questions fréquentes : ces informations sont rassemblées avec vous avant la mise en service.

  3. Sols, vitrages et lumière

    Grands halls vitrés, sols brillants, rampes : la visite vérifie que la navigation reste fiable sur tout le parcours d'accompagnement.

  4. Wi-Fi et recharge

    Une couverture stable dans les zones parcourues et un emplacement de recharge discret, près d'une prise et hors du passage.

FAQ

Les questions des gestionnaires de sites sur les robots d'accueil.

Le robot comprend-il les questions posées librement ?

L'OrionStar GreetingBot Nova s'appuie sur un grand modèle de langage pour dialoguer, selon son fabricant. Ses réponses partent des informations de votre site chargées à la mise en service : c'est ce contenu, tenu à jour par votre équipe, qui fait leur justesse.

Combien de temps fonctionne-t-il par jour ?

Selon leurs fabricants : 12 à 14 h pour le GreetingBot Nova, 12 h pour le GreetingBot Mini, et jusqu'à 8 h d'activité pour l'UBTECH Cruzr 1S, qui retourne seul à sa station de charge.

Quel robot choisir pour un petit espace ?

Le GreetingBot Mini mesure 1 m de haut et pèse 21 kg selon son fabricant : il convient à un showroom ou à un stand. Le GreetingBot Nova, 1,35 m et 56 kg, est fait pour accompagner les visiteurs dans un grand hall.

Peut-on le louer pour un salon ou un événement ?

Oui : location courte durée pour un salon, une inauguration ou une exposition temporaire, avec la cartographie et le contenu préparés en amont.

MÉTIERS

Envoyez-nous le plan de votre hall et les questions qu'on vous pose le plus. Nous choisissons le robot et préparons ses réponses.

Robots, mode d'acquisition et conditions de livraison, dans une seule proposition écrite.

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